Chính sách đổi trả hàng

A. Điều kiện đổi hàng - Trả hàng

Tùy theo mỗi ngành hàng, mỗi thương hiệu và Model sản phẩm khác nhau mà chính sách đổi trả hàng sẽ tương ứng. Tuy nhiên, tất cả chương trình đổi trả hàng sẽ áp dụng theo chính sách chung như sau:

1. Hàng không đúng quy cách, chất lượng như nhà sản xuất công bố

2. Hàng không đúng với thông số kỹ thuật, mô tả trên website, báo giá

3. Hàng giao không đúng model, quy cách, chủng loại, số lượng...sai khác so với Model xác nhận đặt hàng

4. Hàng bị móp méo, biến dạng, hư hỏng do quá trình vận chuyển

5. Trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng, nếu không vừa ý, quý khách có thể liên hệ với công ty để được đổi, trả hàng

6. Hàng đổi trả phải còn nguyên đai, nguyên kiện, chưa qua sử dụng, chưa qua tháo lắp và còn nguyên tem bảo hành của nhà sản xuất

B. Quy trình và đổi trả hàng

1. Sau khi nhận hàng và có nhu cầu đổi trả hàng, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp tới công ty, nhân viên kinh doanh, người bán hàng.. để tra đổi thông tin về đổi trả hàng

2. Quý khách có thể mang hàng đến trực tiếp công ty hoặc gửi bưu điện, shipper mang đến công ty để thực hiện việc đổi trả

3. Sau khi được nhân viên công ty kiểm tra và xác nhận đồng ý đổi trả, Quý khách hàng có thể chọn 1 sản phẩm tương tự để đổi hàng, nếu phát sinh chi phí chênh lệch thì 2 bên thống nhất chung để bù trừ. Nếu khách muốn trả hàng thì sẽ được hoàn lại tiền (chi phì phát sinh sẽ được 2 bên thỏa thuận và thống nhất

4. Thời gian đổi trả hàng: Tất cả các ngày trong thời gian làm việc của công ty

5. Thời gian khách được hoàn tiền: Ngay sau khi được công ty xác nhận và đồng ý đổi trả hàng

4. Các vấn đề phát sinh khác sẽ được 2 bên thỏa thuận và đi đến thống nhất chung